Teknoloji Haber Teknolojisi

Samsung, Apple iPhone 7'yi yenmek için aceleyle kalite kontrolüne gidiyor

Samsung, pillerinin alev almaya meyilli olduğunu tespit ettikten sonra 10 pazardaki Galaxy Note 7 akıllı telefonlarını geri çağırdı.

Samsung Galaxy Note7, Samsung Galaxy Note7 geri çağırma, Note7 pil sorunu, Note7 pil yakma, Note7 gecikme, Note 7 Kalite başarısız, Galaxy Note 7 pil sorunuSamsung Galaxy Note 7 geri çağırma: Apple'ı yenmek için Samsung kaliteyi gözden kaçırıyor. (Kaynak: Reuters)

Pazara rakip ürünleri, özellikle de Apple'ın yeni iPhone'unu geçmek için acele eden Samsung Electronics, yeni telefon lansman döngülerini hızlandırdı, ancak acelesi, kalite testinde yetersiz kaldığına dair endişeleri artırıyor.
Geçen yıldan bu yana, dünyanın en büyük akıllı telefon üreticisi olan Güney Koreli firma, Galaxy S ve Galaxy Note serisi modellerinin lansmanını yaklaşık bir ay öne aldı.



Haziran çeyreği için strateji, Samsung'un iki yıldan fazla bir süre içinde en iyi kârını elde etmesine yardımcı oldu, ancak aynı zamanda tedarik zincirini ve üretim itibarını da zorluyor. Lansmandan iki hafta sonra Cuma günü Samsung, pillerinin alev almaya meyilli olduğunu tespit ettikten sonra Güney Kore ve Amerika Birleşik Devletleri dahil 10 pazarda Galaxy Note 7 akıllı telefonlarını geri çağırdı ve bu pazarlarda 988.900 won (891 $) cihazın satışını süresiz olarak durdurdu.

Geri çağırma, Apple'ın bu ay yeni iPhone'larını piyasaya sürmeye hazırlanırken Samsung'un mobil işinde bir canlanmayı engelleyecek gibi görünüyor. Kore İleri Bilim ve Teknoloji Enstitüsü'nde işletme profesörü ve Sony vs. Samsung'un yazarı Chang Sea-Jin, iPhone'ların Eylül ayında piyasaya sürüleceğini bildiği için Samsung, Apple'ı önceden harekete geçirmek için aşırı çaba sarf etmiş olabilir, dedi. elektronik devleri. Bu talihsiz bir olay; Samsung biraz acele etmiş gibi görünüyor ve bunun tedarikçilerin de acele etmesine yol açması mümkün.



Samsung, Reuters'e yaptığı açıklamada, ürünleri için kapsamlı bir hazırlık yaptığını ve bunları ancak geliştirme sürecinin uygun şekilde tamamlanmasından sonra piyasaya süreceğini söyledi. Firma Cuma günü, adını vermediği bir pil tedarikçisinin üretim sürecinde bir sorun tespit ettiğini söyledi. Samsung'un mobil iş şefi Koh Dong-jin o zaman, kalite kontrol sürecimizi düzeltmek için çalışıyorum, dedi.



Bazı analistlerin Samsung'a bu yıl yaklaşık 5 milyar dolara mal olacağını tahmin ettiği benzeri görülmemiş geri çağırma ölçeği, geçen yıl Galaxy S6 serisinin satışlarının hayal kırıklığına uğramasına yol açan ayrı bir tedarik zinciri yönetimi sorununu takip ediyor.



Samsung yöneticileri, Galaxy S6 Edge'de kullanılan kavisli ekranlar ve metal kasalar için üretim sorunlarının cihaz için arz sıkıntısına yol açtığını ve firmanın telefonun aldığı kritik beğeniden yararlanamamasına neden olduğunu ve kazanç ivmesini azalttığını söyledi.

İLERLEMEK

Counterpoint analisti Jeff Fieldhack, Samsung'un yerel rakibi LG Electronics'in bu yıl G5 akıllı telefonunu piyasaya sürmesinden gök gürültüsünü, Galaxy S7 akıllı telefonların satışlarına bir ay önce başlayarak ve agresif bir pazarlama kampanyasıyla destekleyerek çaldığını söyledi.

Apple'ı da (yaklaşık) bir ay kadar geride bırakarak benzer bir etki yaratmaya çalıştıklarına inanıyorum, dedi.

Çoğu zaman, laboratuvar süreleri ve test süreleri, kilit cihazların onaylanmasını ve piyasaya sürülme süresini hızlandırmak için kısaltılır. Tüm şarj senaryolarının kapsamlı bir şekilde test edilmemiş olması mümkündür.

Note 7 için iki pil üreticisinden biri olan Samsung SDI - diğerinin kimliği henüz belirlenmedi - Samsung Electronics'ten pilleriyle ilgili bir bildirim almadığını ve pillerinin hatalı olup olmadığı da dahil olmak üzere daha fazla yorum yapmaktan kaçındığını söyledi. Şirket, yerel basında üretim zorlukları yaşadığı ve siparişleri zamanında karşılamakta zorlandığı yönünde bir yorum yapmaktan kaçındı.

Ara sıra telefonların alev aldığına veya kullanıcıları yaktığına dair raporlar olsa da, bu tür sorunların geri çağrılması nadirdir. Sorun, Galaxy Note 7'deki pillerin kullanıcı tarafından çıkarılamaması gerçeğiyle daha da kötüleşiyor - telefonları daha ince ve su geçirmez hale getirmek için bir tasarım kararı.

Adını vermeyi reddeden bir Samsung yöneticisi, geri çağırma duyurusundan önce Reuters'e şunları söyledi: Üretim mühendislerimiz ve yöneticilerimiz son derece deneyimli ve onlardan bir tasarım değişikliğini benimsemek için bir çözüm bulmalarını isterseniz, işleri derhal kontrol altına alırlar.

Ancak yeni malzemeleri denediğimiz ve her şey çok sıkı bir programda olduğu için bu yetenek bile artan bir baskı altında.

Yerel aracı kurum Korea Investment, geri çağırma nedeniyle Samsung için üçüncü çeyrek işletme karı tahminini 1,1 trilyon won azaltarak 7,1 trilyon won'a indirdi, ancak olayın akıllı telefon işindeki daha geniş toparlanmayı rayından çıkarmayacağını söyledi.

Acelenin soruna katkısı varsa, şimdi Samsung'un geri çağırmanın etkisini sınırlamasına yardımcı olabilir.
Samsung hisseleri Salı günü gün ortası ticaretinde yüzde 0,8 yükseldi, bazı yatırımcıların küresel bir geri çağırma başlatma kararını memnuniyetle karşılamasıyla iki hafta önce ulaşılan rekor seviyelerin yüzde 4,4 altında kaldı.